Analista de Service Desk
Suporte Avançado em ambiente MS Windows, execução de troubleshoot para identificação de root cause, criação de scripts para otimização de tarefas. Manutenção de contas no AD, O365 e Exchange.
Atendimento de 1 e 2 Nivel.
Trabalhará em um TIME de suporte a usuários nos diversos sistemas de TI,
Atendimento a usuários VIPs (diretoria) e visitantes internacionais. Relacionamento com equipe global de TI
Atuará em manutenções da infraestrutura de TI local, manutenções dos grupos de acesso (ACL, DLS)
e dos direitos de acesso no AD
Apoiar quando necessário verificação de sistema de backup e DRP
Agendamento e acompanhamento de conjuntas com fornecedores (sistemas de video conferencia,
grupo NoBreaks...).
Deve possuir disponibilidade de horário para eventual entrada mais cedo e saida mais tarde.
Experiência em suporte a Usuário Windows.Local de Trabalho- Zona Leste - Suzano
Horários de Trabalho das 08:30 ás 17:30hs e das 13 as 22hs com uma hora de intervalo.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre TOPMIND
É uma das principais empresas de soluções de TI do Brasil. A companhia possui quatro áreas estratégicas TOP TI (Field Services, Projetos, Service Desk, Infraestrutura, Application Management Services, TOTVS e SAP), TOP Smart Control (Automação e Gestão de Salas de Reunião e Workstations), ControlTEMM Enterprise Mobility Management (Gestão, Auditoria e Governança dos ativos de Telecom, Impressões, Licenças de Software e Facilities), e TOP BPO (DOT NET, JAVA, SAP, PMO, ANDROID, TOTVS). No Brasil, a empresa atende clientes em mais de 560 cidades, também com atuação na América Latina.